En 2025, Microsoft a annoncé avoir épargné environ 500 millions de dollars grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle dans ses centres d’assistance clients. Cette information a été divulguée par Judson Althoff, Chief Commercial Officer, lors d’une communication interne destinée aux employés.

Microsoft introduit une nouvelle fonctionnalité baptisée « Décrire l’image » dans Windows 11, exclusivement disponible sur les PC Copilot+. En effectuant un clic tout en maintenant la touche Windows sur n’importe quelle image affichée à l’écran, l’utilisateur déclenche une analyse en temps réel par une intelligence artificielle locale.

Google a conclu un partenariat d’envergure avec Windsurf, une startup spécialisée dans les assistants de codage alimentés par intelligence artificielle. Le montant total de l’opération s’élève à environ 2,4 milliards de dollars.